RÉFÉRENCE : OFFRE EMPLOI EN BIBLIOTHÈQUE N° 1977  du 1er mai 2016

LOCALISATION :  Mairie de Toulouse

CONTRAT : STATUTAIRE

La Mairie de Toulouse, Médiathèque José Cabanis, 1, allée Jacques Chaban-Delmas - BP 55858, TOULOUSE, 31000 (voir la carte Google Maps)
recrute
Un(e) responsable de l'accueil et du pôle actualité - Recrutement statutaire - Cat A

Présentation - missions

Sous la responsabilité du conservateur chef de service, vous contribuez au bon fonctionnement du service public, en étant un élément moteur dans l’organisation de l’accueil et le renseignement aux usagers, et en permettant la diffusion et la bonne mise en place des procédures d’accueil vers l’ensemble du personnel.
Vous encadrez l'équipe « Accueil » et l'équipe du pôle Actualité, définissez et évaluez le travail de chacun.
Pour ce qui concerne l'Accueil, vous proposez des orientations et êtes responsable de la mise en place d’un service accueil consolidé pour l'ensemble de la direction. Vous organisez aussi la mise à jour des outils et procédures nécessaires à l’accueil et les transmettez à vos collègues.
Expert sur ces procédures, vous êtes force de proposition en matière d’amélioration du service rendu à l’usager. Vous vous positionnez comme une personne référente pour le règlement et le suivi des cas litigieux, et supervisez les réponses aux suggestions des usagers.
Occasionnellement, vous assurez les permanences téléphoniques et vous participez à la formation des collègues sur les pratiques d'accueil dans l'ensemble de la direction.
De plus, au sein de la Médiathèque José Cabanis, vous veillez au respect des conditions matérielles et humaines d'ouverture au public et à la sécurité des personnes. Vous organisez le travail des étudiants contractuels, en lien avec les plannings. Vous participez à l'accueil du public individuel ou en groupe et à l'ensemble des tâches de médiation en direction des publics (orientations documentaires, inscriptions, aide à l'usage de l'OPAC et des ressources numériques).
Pour ce qui concerne le pôle Actualité, vous gérez le budget et la répartition des missions des assistants et adjoints de l’équipe pour la gestion des périodiques des bibliothèques de quartier et de la médiathèque José Cabanis. Vous garantissez la gestion de la collection du pôle Actualité et l’accueil de tous les publics dans cet espace, ainsi que son bon fonctionnement matériel. Vous initiez des actions pour une meilleure visibilité de la presse et des ressources numériques dédiées ainsi que des actions d’éducation aux médias, en lien avec le service Action culturelle.
Enfin, vous contribuez au développement des partenariats extérieurs et organisez des accueils de groupe.
Vous participez à la réflexion et garantirez la mise en place de services unifiés dans le cadre du projet de réaménagement du rez-de-chaussée de la Médiathèque José Cabanis.

Structure de recrutement: Mairie de Toulouse

Localisation géographique : Médiathèque José Cabanis, 1, allée Jacques Chaban-Delmas - BP 55858, TOULOUSE, 31000 (voir la carte Google Maps)

Type d'employeur: Fonction publique territoriale

Fonction / métier: Bibliothécaire

Type de contrat: Recrutement statutaire

Niveau de responsabilité : A : cadre / chargé de mission / chargé de projet

 

Conditions d'exercice

- poste situé à la Médiathèque José Cabanis
- cycle de 4 semaines (148h) avec 2 sorties à 19h dans la semaine et travail 1 week-end sur 4.

Profil recherché

De formation supérieure et doté d’une bonne culture générale, vous disposez de solides connaissances en matière de bibliothéconomie (normes et formats de catalogues, plan de classement, indexation,...) et vous bénéficiez déjà d'une expérience dans l'environnement territorial.
Vous avez le sens des responsabilités et du service public que vous mobilisez dans les missions d’accueil et de médiation vis-à-vis de tous les publics. Vous êtes également reconnu pour vos qualités relationnelles et votre dynamisme. Vous possédez une expérience dans l'encadrement dans laquelle vous avez su prouver votre capacité d'écoute, votre sens du dialogue et votre aptitude à la prise de décision.
De plus, vous maîtrisez parfaitement les techniques documentaires, les outils informatiques et les logiciels de bureautique (Système informatisé de gestion des bibliothèques, Excel…).
Enfin, vos capacités d'organisation et d'initiative, votre aptitude à la conduite de projets et votre force de proposition vous permettront de mener à bien les missions confiées.

 

  • Date limite de candidature: Mardi, 10. mai 2016

Contact et informations

- Contact : Charlotte Henard, chef de service en charge des services aux publics au 05.62.27.40.17
- merci d’adresser votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation, arrêté de situation administrative, attestation de réussite au concours FPT) en rappelant la référence CD/LPB/RAC/8895 à l'adresse mail suivante : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

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